Kwaliteit

Alles wat je moet weten over het nieuwe Generiek Kompas. Leer hoe de overgang verloopt en wat dit betekent voor de zorgsector en cliënten.

Hoe beïnvloeden stijgende opleidingsgraad en digitale vaardigheden ouderenzorg? Leer hoe deze trends het cliëntervaringsonderzoek beïnvloeden.

Het kwaliteitsoordeel van je klant wordt bepaald door de relatie die de klant heeft met je organisatie.

Kwalitatief onderzoek - hier moet je op letten als je een bureau inhuurt.

Het is een veel besproken onderwerp binnen de gezondheidszorg: de waardebewuste zorgorganisatie. Wat zijn de belangrijkste eigenschappen van zo een organisatie?