Deze blog beschrijft hoe echt luisteren naar klanten helpt om diepere inzichten te verkrijgen die bedrijven ondersteunen in klantgerichte groei en strategische beslissingen.
Het loont letterlijk en figuurlijk om uw marketing en sales aandacht te verschuiven naar uw bestaande klanten.
U kunt uw klantwaarde op twee manieren vergroten. Allereerst door het totale financiële potentieel van uw klanten beter te benutten.
U kunt het beste focussen op één klantstrategie. Daarbij is het wel belangrijk dat u voldoende tijd besteedt aan de andere klantstrategiën.
Om uw klantwaarde (omzet per klant) te verhogen is koersbepaling noodzakelijk! Op welke groeistrategie zet u in?