Wat is klantwaardemanagement?

Klantwaardemanagement is het omgaan met vraagstukken rondom het verhogen van klantwaarde. Vragen die hierbij aan de orde komen zijn:

• Hoe verkrijg ik waardevolle klanten?
• Hoe kan ik waardevolle klanten binden?
• Hoe kan ik waardevolle klantrelaties uitbouwen?
• Hoe onderscheid ik mij ten opzichte van mijn concurrentie?
• Hoe voorkom ik dat waardevolle klanten weglopen?

Onder meer het antwoord op deze vragen leest u in het artikel ‘Wat is het belang van een klantstrategie’.

E-book: De zeven succesfactoren van een klantgerichte organisatie

Speciaal voor managementteams en marketing- en salesmanagers die verantwoordelijk zijn voor het klantgericht maken van hun organisatie.

Meer informatie