Op 1 juli 2024 is het generieke kwaliteitskompas ‘Samen werken aan kwaliteit van bestaan’ officieel opgenomen in het Register. Dit kompas vervangt het oude Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg en biedt een meer holistische benadering voor de kwaliteit van langdurige zorg. Het richt zich op het welzijn en de kwaliteit van leven van mensen met een zorgvraag, zowel thuis als in zorginstellingen. In deze blog nemen we je mee door de kernpunten van het kwaliteitskompas ouderenzorg. Ook lichten we toe hoe Customeyes zorgorganisaties kan helpen bij de implementatie ervan.
Het nieuwe kwaliteitskompas legt de nadruk op het verbeteren van de kwaliteit van bestaan van ouderen met een zorgvraag, ongeacht hun woonsituatie. Dit betekent dat zorg niet alleen gaat over medische ondersteuning, maar ook over het bevorderen van autonomie, het onderhouden van sociale relaties en het waarborgen van veiligheid en gezondheid. Het doel is om zorg zoveel mogelijk af te stemmen op wat cliënten, hun mantelzorgers en hun sociale netwerken zelf kunnen organiseren, met professionele zorg als aanvullende ondersteuning.
Het kwaliteitskompas bestaat uit vijf bouwstenen die zorgorganisaties helpen om samen met cliënten en hun netwerken de kwaliteit van bestaan te verbeteren:
Het succes van het kwaliteitskompas ouderenzorg hangt sterk af van een goede implementatie en het regelmatig bijhouden van de ontwikkelingen binnen de organisatie. Volgens het implementatie- en onderhoudsplan voor het generieke kompas is het belangrijk dat zorgorganisaties flexibel zijn en het kompas continu aanpassen aan nieuwe inzichten en veranderende omstandigheden. Dit betekent dat de bouwstenen van het kompas niet statisch zijn, maar voortdurend geëvalueerd en verbeterd moeten worden.
Een essentiële stap in het implementatieproces is het opleiden van medewerkers en het betrekken van cliënten en mantelzorgers in de verbetertrajecten. Dit creëert niet alleen een breed draagvlak, maar zorgt er ook voor dat de veranderingen daadwerkelijk aansluiten bij de behoeften van degenen die direct met de zorg te maken hebben. Het plan benadrukt ook het belang van samenwerking tussen verschillende zorgorganisaties, zodat kennis en ervaringen gedeeld kunnen worden, wat leidt tot betere zorg voor iedereen.
Onder het nieuwe kwaliteitskompas zijn zorgorganisaties verplicht om minimaal één keer per jaar de cliëntervaringen te meten. Deze metingen bieden essentiële inzichten in hoe cliënten en hun mantelzorgers de zorg ervaren. De uitkomsten helpen zorgorganisaties om gericht verbeteringen door te voeren en om beter in te spelen op de behoeften en wensen van hun cliënten. Daarnaast vormen deze metingen een belangrijke basis voor het jaarlijkse kwaliteitsbeeld dat organisaties moeten opstellen.
Het generieke kwaliteitskompas ouderenzorg vraagt van zorgorganisaties een grondige en flexibele aanpak om de kwaliteit van zorg en bestaan te waarborgen. Bij Customeyes begrijpen we dat het meten van cliëntervaringen een cruciale stap is in dit proces. Met onze uitgebreide expertise in cliëntervaringsonderzoek voor de ouderenzorg helpen wij zorgorganisaties om diepgaande inzichten te verkrijgen in de ervaringen van hun cliënten en mantelzorgers.
Onze onderzoeken zijn afgestemd op de specifieke eisen van het nieuwe kwaliteitskompas en bieden waardevolle input voor het opstellen van het verplichte kwaliteitsbeeld. Met onze ondersteuning kunnen zorgorganisaties niet alleen voldoen aan de nieuwe normen, maar ook de zorg verbeteren en beter aansluiten bij de wensen en behoeften van hun cliënten.
Wil je meer weten over hoe Customeyes jouw organisatie kan ondersteunen bij het implementeren van het kwaliteitskompas? Neem dan contact met ons op en ontdek de mogelijkheden om samen te werken aan een betere kwaliteit van bestaan voor jouw cliënten.
Samen werken we aan kwaliteit van bestaan.
Via dit boekje brengen wij graag de mogelijkheden van ons cliëntervaringsonderzoek in de ouderenzorg bij jullie onder de aandacht.
Meer informatie