Onze kennisbank
We delen onze inzichten
graag met jou
Lees de
meest recente artikelen
De rol van klanttevredenheid in de snel veranderende wereld van cybersecurity
20 november 2024
Nieuwe technologieën brengen uitdagingen én kansen. Met klanttevredenheidsonderzoek blijf je voorbereid en klantgericht.
Zzp’ers in de gehandicaptenzorg – een nieuwe realiteit vanaf 2025
12 november 2024
De gehandicaptenzorg moet zich door strengere regels rond schijnzelfstandigheid voorbereiden op een toekomst met minder zzp’ers.
Als je goed luistert, zie je meer
24 september 2024
Deze blog beschrijft hoe echt luisteren naar klanten helpt om diepere inzichten te verkrijgen die bedrijven ondersteunen in klantgerichte groei en strategische beslissingen.
Het nieuwe kwaliteitskompas voor de ouderenzorg
02 september 2024
Deze blog introduceert het nieuwe kwaliteitskompas voor de ouderenzorg, dat de focus legt op de kwaliteit van bestaan van cliënten.
Het klantwaardemodel in de IT-sector
16 juli 2024
Ontdek hoe het klantwaardemodel IT-bedrijven helpt om klantbehoeften beter te begrijpen en waardevolle relaties op te bouwen. Het biedt praktische tips voor het optimaliseren van klantgerichtheid.
