Onze kennisbank
We delen onze inzichten
graag met jou
Uitgelichte artikelen
Lees de
meest recente artikelen
Klantenonderzoek: Ontdek alle vormen #1 Start met gratis tools
17 januari 2025
Ontdek de voordelen van klantenonderzoek – Leer hoe je klantgericht kunt verbeteren en groeien met eenvoudige en gratis tools.
Nieuwe ‘Generiek Kompas’ 2024: Wat betekent dit voor de zorgpraktijk?
16 januari 2025
Alles wat je moet weten over het nieuwe Generiek Kompas. Leer hoe de overgang verloopt en wat dit betekent voor de zorgsector en cliënten.
Wat is de Net Promoter Score (NPS)?
14 januari 2025
Wat is de Net Promoter Score (NPS)? Leer hoe deze eenvoudige metriek bedrijven inzicht geeft in klanttevredenheid en aanbevelingen.
2025: Het jaar waarin Customer- (CX) & Employee Experience (EX) veranderen
08 januari 2025
Ontdek de belangrijkste trends en inzichten voor Customer- & Employee Experience in 2025. Kunstmatige intelligentie (AI) biedt kansen voor organisaties om zich te onderscheiden.
Cloud Expo 2024: Hoe IT & Cybersecurity klantgerichtheid naar een hoger niveau moeten tillen
09 december 2024
Partnerschap en klantgerichtheid in de wereld van IT en cybersecurity. Ontdek hoe proactieve samenwerking het verschil kan maken.