We hebben dit e-book geschreven voor IT-managers en commercieel verantwoordelijken die zich bezighouden met het verbeteren van klantgerichtheid en winstgevende groei. In dit boek kijken we door de ogen van je klanten naar je organisatie en laten we zien hoe je klantgericht werken kunt implementeren. Het biedt inzichten die je helpen om zowel nieuwe klanten te werven als bestaande klanten verder te ontwikkelen.