Is dit e-book voor jou?
In dit e-book kijken we naar de 7 factoren van klantgerichtheid binnen een organisatie. Je leert welke factoren dit zijn en hoe je eraan werkt.
Als je dit e-book uit hebt:
- Ken je de 7 succesfactoren van klantgerichte organisaties,
- Heb je praktijkvoorbeelden gelezen bij iedere succesfactor,
- Heb je concrete ideeën over hoe je aan iedere factor kunt werken.