Voortraject
Stap 1. Creëren van een gezamenlijke basis
Als eerste stap worden uw medewerkers betrokken bij het onderzoek. Waar mogelijk worden interne gesprekken gevoerd om een helder inzicht te krijgen in de vragen die men heeft voor specifieke klanten. Vervolgens wordt een gesprekshandleiding samengesteld en worden de respondenten voor het onderzoek geselecteerd. Uw medewerkers worden voor aanvang van het onderzoek daadwerkelijk geraadpleegd.
Training ‘Klantgerichtheid’
Samen met uw medewerkers kunt u deelnemen aan de inspirerende training Klantgerichtheid. U bespreekt onder leiding van een ervaren trainer wat klantgerichtheid betekent in uw organisatie. In de training voorzien wij u van handvatten die uw organisatie in staat stellen om de opgedane kennis in de praktijk toe te passen. Daarnaast geeft een training richting aan het onderzoek. Toonaangevende business schools en universiteiten zetten deze training van Customeyes in. Door de koppeling van theorie en praktijk is de workshop voor uw organisatie een gegarandeerd succes.
Benieuwd naar reacties van deelnemers? Ga naar onze Marketing Academy!
Wist u dat?
- Betrokken medewerkers essentieel zijn voor de klantgerichtheid van uw organisatie?
